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よくある質問

Q.1:メールアドレスが変わったんですが、どうすればいいですか?

A.メールアドレスが変わった場合は、速やかに登録情報の変更をお願いします。
一度、利用申請時に登録した旧メールアドレスでログイン後、マイページより「登録情報」を選択し、内容確認・表示画面で変更を行ってください。

詳しくはご利用ガイドより、『登録情報を確認・変更する』の項目をご確認ください。

Q.2:急に映像素材が必要なのですが・・・

A.会員登録は5分ほどで完了します。会員登録をお済ませの上、希望の映像を選択後、オーダーフォームよりお申し込みください。
探す暇もないなど、更に緊急の場合は、事務局までご連絡ください。
可能な限り、お客様のご要望に沿う映像をご提案させていただきます。

美ら素〜churaso〜運営事務局
E-mail churaso@okinawabbtv.com
お電話でのお問い合わせは沖縄映像センターまでにお願いします。

Q.3:注文の仕方がわかりません

A.会員登録後、オーダーフォームよりお申し込みいただけます。
大まかな流れは以下のような手順となります。

ログイン(ユーザー登録が未だの場合は、先にユーザー登録を行ってください。)
  ↓
映像検索
  ↓
オーダーに追加
  ↓
オーダーフォームより、必要事項記入後、申し込み。
  ↓
自動配信の受注メール送信(オーダー番号が記載されています。)
  ↓
事務局より受注確認メールおよび最終お見積をご連絡します。

詳しい操作方法はご利用ガイドより、オーダー項目を確認してください。

Q.4:ライツマネージメントとロイヤリティフリーの違いがわかりません

A.ライセンスについてのページにも記載がありますが、ライツマネージメント(RM)は使用履歴を管理し、許諾された使用期間、使用目的でのみ利用可能な契約です。
ロイヤリティーフリーは使用履歴を管理しませんので、使用期間を気にせず多彩な目的に何度でもご利用いただける契約です。
たたし、著作権を放棄する訳ではありませんので、自身の著作物の様な扱いや映像そのものを販売用とする目的では使用できません。

Q.5:希望の映像を撮影してもらえますか?

A.はい、もちろん承ります。創業より43年の実績を持つ、株式会社沖縄映像センターが責任を持ってご担当いたします。
詳しくは、沖縄映像センター営業担当までお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返しコチラよりご連絡差し上げます。

Q.6:領収書は発行してもらえますか?

A.お支払方法が銀行振込の場合で、料金が3万円未満(税込)の場合に、別途発行させていただきます。
注文受付時に発行されたオーダー番号と宛名、必要であれば但し書きを添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その他の場合、お振込明細を持って領収書または会計書類に替えさせていただきます。

Q.7:個人利用ですが後払いにしたいのですが…

A.申し訳ございませんが、個人でご利用の場合は、現在のところ銀行振込(先払い)のみとさせていただいております。